心理カウンセラーの心理学小話と日常の備忘録

言花屋ブログ 心理カウンセリング小話

Looking&Listening

今日のロープレで

改めて思ったこと。


商品知識を明確にすることと

傾聴。

これがまず課題。



本日はワースト・オブ・へたれ

の称号をいただきました。


くそぅ、がんばってやる。



ところで、今日のタイトルは

あたしの鏡に

マニキュアで書かれてる言葉なのですが

うちの会社の人って、

電話メインなのに、

手元に鏡置いてる人っていないのね。


電話しててついイラっとしてくると

表に出やすいあたしは、

以前にいた会社の時から

電話の時は

手元に鏡を置いて、

今自分がどんな顔して相手と話してるのか

常に確認してた。


男性ばっかりの会社だからかなーって

思ってはいるんだけど、

戸惑ったり、イラついてたり

そんな態度は

面と向かってなくても伝わるもの

それなのに自分の表情を見ないって

不思議だなって


この会社入った時に感じた。

まぁ、人それぞれだし、

今はあたしも自分の表情確認するほどの

余裕もないんだけどねw




あー。

収拾つかなくなってきたので

終了っ!!
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[ 2010/04/30 22:24 ] 日記。 | TB(0) | CM(1)
慣れると、手元で違う作業しながら、本気で謝ってるような声を出せるようになるよ☆(今はもう無理だけど…)
[ 2010/05/03 20:34 ] [ 編集 ]
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